Tmi Laiko

Tuoteryhmät

Tmi Laikon sopimusehdot



Seuraavia ehtoja sovelletaan Tmi Laikon, Y-tunnus: 1437275-3 ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa kaupassa.


  1. Yleiset sopimusehdot


1. Tmi Laiko myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (joista jäljempänä käytetään nimitystä kuluttaja). Tmi Laiko myy tuotteita ja palveluita myös alle 18-vuotiaille holhoojan suostumuksella.


2.  Tmi Laiko on sitoutunut noudattamaan Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja. Täydellisen rekisteriselosteen löydät osoitteesta: http://www.ranvel.fi/~laiko/cms.php?id_cms=2


3. Tmi Laiko pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Sopimusehdot ovat voimassa sellaisena kuin ne olivat tilausta tehtäessä. Uusiin tilauksiin sovelletaan aina kulloinkin voimassa olevia sopimusehtoja. Poikkeuksena laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.


4. Tmi Laikon yhteystiedot löytyvät osoitteesta: http://www.ranvel.fi/~laiko/cms.php?id_cms=4.


5. Tmi Laikon ylläpitämä asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin muille kuin tässä sopimuksessa mainituille osapuolille.


6. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Tmi Laikon järjestelmään. Tmi Laikon vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan perumiseen, ja kauppahinnan mahdolliseen palauttamiseen.


7. Kuluttajakauppasuhteessa noudatetaan voimassa olevia Suomen ja Euroopan Unionin määrittelemiä kuluttajakauppaan ja etämyyntiin liittyviä lakeja. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä kuluttajansuojalaissa on määrätty.


8. Asiakaan on reklamoidessaan tavaran virheestä tai palauttaessaan tuotteen esitettävä ostotodistus, kuitti tai muutoin todistettavasti osoitettava, että kyseinen tuote on ostettu Tmi Laikosta asiakkaan esittämänä ajankohtana. Tmi Laiko pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.



  2. Hinnat ja tuotteet


1. Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta.


2. Tmi Laikon toimitustavoista löydät lisää tietoa osoitteesta: http://www.ranvel.fi/~laiko/cms.php?id_cms=1  Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä.


3. Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Tmi Laikolta tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti. Hinnan laskiessa toimitamme tuotteen automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla.


4. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.


5. Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisina kuin ne ovat. Tässä tarkoitetaan käytettyjen alennustuotteiden kauppaa. (Kuluttajansuojalaki, 5. Luku, 14§)



  3. Tilaaminen ja tilauksen peruminen


1. Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen.


2. Verkkosivuilla ilmoitetut toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Tmi Laiko pidättää oikeuden toimitusaika-arvioiden muutoksiin ilman ennakkovaroitusta.


3. Tmi Laiko pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.


4. Jos kaupan kohteena on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.


5. Tmi Laiko ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteista asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai toimitus viivästyy Tmi Laikosta riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 14 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen Tmi Laikon ehtojen mukaisesti.



  4. Toimitus ja maksaminen


1. Valmiit tilaukset lähetetään kuljetukseen keskimäärin 2-5 työpäivän käsittelyajalla. Kuljetusaika on yleensä 3-7 arkipäivää. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.


2. Ostoskori huomioi kuljetustarjoukset automaattisesti tilausta tehtäessä. Postiennakko peritään poikkeuksetta postiennakkotilauksissa.


3. Ajankohtainen lista maksutavoista löytyy osoitteesta: http://www.ranvel.fi/~laiko/cms.php?id_cms=1


  5. Palautusoikeus ja palauttaminen


1. Tmi Laikon verkkokaupasta ostetuille tuotteille myönnetään 14 vuorokauden rajoitettu palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa alkuperäisessä pakkauksessaan.


2. Etämyynnissä käyttämättömillä tuotteille on kuluttajasuojalain 6 luvun mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Tmi Laiko myöntää asiakkaalle lain hengen mukaisesti oikeuden tutustua pakkauksen sisältöön. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.


3. Hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen.


4. Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke.


5. Asiakaspalautukset sovitaan aina erikseen Tmi Laikon kanssa. Jos palautuksesta ei ole sovittu Tmi Laikon kanssa, sitä ei hyväksytä.


6. Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Postin pakettilähetysseurantatunnus on paras keino lähettämisen todistamiseksi.


7. Palautuksen tai huoltotoimituksen mukana tulee toimittaa täydellisenä täytetty Tmi Laikon palautuslomake, jonka löydät osoitteesta: http://www.ranvel.fi/~laiko/Laiko_palautus_takuukorjaus_lomake.pdf


8. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Tmi Laiko suosittelee käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta, jonka valmistaja on suunnitellut tuotteen turvalliseen kuljettamiseen.


9. Tmi Laiko ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.


10. Tmi Laiko pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään Tmi Laikon käsittely- ja postituskulut.



  6. Takuu ja huolto


1. Tmi Laiko pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet. Testaamista ei suoriteta välttämättä odottaessa. Tähän on varattava aina 3-5 arkipäivää.


2. Tmi Laiko ohjaa asiakkaansa ottamaan suoraan yhteyden valmistajaan tai tämän valtuuttamaan huoltoliikkeeseen, jos tästä voidaan katsoa olevan etua asiakkaalle. Kuluttajalla on myös mahdollisuus toimittaa tuote Tmi Laikon kautta huoltoon. Tmi Laiko katsoo, että asiakas tiedostaa toimittaessaan tuotteen kauttamme korjattavaksi, että huoltoaika on logistiikkaan kuluvan ajan verran pidempi.


3. Suomessa suoritettava huoltoprosessi pyritään hoitamaan 10-15 arkipäivän kuluessa. Osa Tmi Laikolla myytävistä tuotteista voidaan joutua toimittamaan ulkomaille huoltoon. Tällöin arvioitu huoltoprosessi on 10-20 arkipäivää.


4. Tmi Laiko ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy Tmi Laikolla myös kaupan perumisen yhteydessä.


5. Tmi Laiko pidättää oikeuden periä aiheettoman takuuhuollon kulut asiakkaalta. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset huoltoyhtiön kulut, Tmi Laikon käsittelykulut ja logistiset kustannukset.                    


6. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja kuluttajasuojan mukaisen virhevastuun ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.


7. Noutamattomia, huollossa olleita tuotteita säilytetään kolme (3) kuukautta asiakkaalle huollon/työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään. (Laki elinkeinonharjoittajan oikeudesta myydä noutamatta jätetty esine)



  7. Reklamaatio


1. Tmi Laiko käsittelee ainoastaan kirjallisen reklamaation, joka voidaan toimittaa joko sähköpostilla tai kirjeenä. Reklamaatiolomake löytyy osoitteesta: http://www.ranvel.fi/~laiko/Laiko_reklamaatio_lomake.pdf

2. Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen, joten Tmi Laiko ei korvaa mahdollisia asiakkaan asiamieskuluja.



©Ranvel Oy


EtusivuEtusivu

Ostoskori  

(tyhjä)